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Envoi

Tous les articles du magasin peuvent être envoyés à travers toute l’Europe. Si vous désirez acheter un de nos produits mais que vous vivez dans un autre endroit, contactez-nous au +61 2 66807444 ou par e-mail support@vitality4life.com afin de connaître le coût de l’envoi.

Nous essayons de réduire au maximum le coût de l’envoi.

La plupart des articles sont livrés par Courier à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Au moment du paiement, on vous demandera d’indiquer l’adresse de livraison.

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Si vous n’êtes pas à cette adresse au moment de la livraison, l’entreprise Courier vous laissera une carte de visite. Vous devrez les appeler et organiser une autre livraison.

Les articles à livrer en dehors des routes standards de l’entreprise Courier et les articles de petites tailles seront envoyés via courrier recommandé. Si vous n’êtes pas chez vous au moment de la livraison, vous recevrez une carte vous indiquant d’aller au bureau de poste afin de récupérer le colis.

L’information afin de suivre votre colis sera disponible sur demande. Veuillez envoyer un e-mail à support@vitality4life.fr ou téléphoner au +44 (0) 1277 822 428.

Délais de Livraison

Après avoir traité votre commande et une fois le paiement reçu, nous enverrons votre commande le plus vite possible, c'est-à-dire, un jour ouvrable après que vous ayez passé votre commande. Les articles tardent en générale trois à dix jours pour être livrés.

Bien que nous fassions tout ce qui est en notre pouvoir afin de nous assurer que la compagnie de Courier délivre bien l’article le plus tôt possible, nous ne pouvons être tenus responsables du délai de livraison une fois que l’article a quitté l’entrepôt de Vitality 4 Life.

Retours de marchandises

Nous avons vraiment confiance en nos produits et nous vous invitons donc à les essayer durant une période de 30 jours et si vous n’êtes pas complètement satisfait, vous pouvez nous les retourner et nous vous rembourserons intégralement (sauf les frais de livraison payés par Vitality 4 Life).

Le client est responsable de la marchandise à retourner jusqu’à ce que Vitality 4 Life la reçoive.

Vous serez avertis au moment où votre article est arrivé à Vitality 4 Life. Si vous l’avez envoyé par courrier recommandé et que nous ne l’avons pas reçu, vous devrez contacter votre bureau de poste et remplir un formulaire d’objet perdu.

Si vous l’envoyez par Courier et qu’il se perd, vous devrez contacter l’entreprise de Courier.

Garantie

Nous gérons la garantie de 95% de notre gamme de produits. Afin d’activer votre garantie; il est important que vous enregistriez votre garantie dans un délai de 30 jours après avoir reçu votre article.

Nous prenons le temps pour offrir de produits fiables et d’haute qualité et nous proposons un service de réparation complet des produits que vous avez achetez directement à travers de Vitality 4 Life ou à travers d’un distributeur.

Réparations

Si l’article que vous avez achetez chez Vitality 4 Life ou chez un distributeur nécessite une réparation au sein de notre centre de service, veuillez nous contacter avant d’envoyer l’article. Dans beaucoup de cas, nous pouvons résoudre le problème par e-mail, au téléphone ou en vous envoyant des pièces et/ou en vous mettant en liaison avec un électricien local.

Si votre produit a besoin d’être inspecté physiquement dans le centre de services de Vitality 4 Life, veuillez alors nous envoyer l’article avec votre nom, adresse, copie de la facture (si possible) et une brève explication du problème.

Si vous avez des questions, envoyez-nous un e-mail à support@vitality4life.fr ou appelez nous au +44 (0) 1277 822 428.